Perguntas Frequentes
DÚVIDAS FREQUENTES
Algumas das dúvidas frequentes de nossos clientes, relacionadas aos nossos serviços e produtos.
Para mais informações, nos ligue no número (11) 920017351, ou nos chame no WhatsApp.
É seguro comprar na Loja EUQUEROUM?
- Sim, é 100% seguro.
Somos uma empresa inovadora, e buscamos nos conectar com cada cliente.
Trabalhamos com a plataforma de e-commerce NuvemShop, que hoje é o sistema mais seguro do mercado de vendas online, que garante a proteção de seus dados, como itens do pedido, endereço e documentação, para que não sejam utilizados para outros fins.
Utilizamos o sistema de pagamento NuvemPay, que garante seu dinheiro de volta caso tenha algum problema com a compra.
Emitimos notas fiscais para todas em todas vendas aprovadas, isso garante seu direito a garantia prevista em lei do código de defesa ao consumidor.
Nossa loja é verificada pelo Google, além de outros sistemas de segurança, como mostrado abaixo:
https://transparencyreport.google.com/safe-browsing/search?url=https:%2F%2Fwww.euqueroum.com.br
https://www.ebit.com.br/euqueroum
Quais as formas de pagamento?
- Aceitamos todos cartões de crédito, Pix e também pagamento através de boleto bancário.
Tudo com o padrão máximo de qualidade, para que nossos clientes possam fazer suas compras tranquilamente, sem preocupações.
Tem atendimento via telefone?
- Sim, você pode se comunicar com a gente através do número (11) 920017351, para sanar qualquer tipo de dúvida e obter diversas informações.
- Também atendemos via WhatsApp, neste mesmo número, onde podemos enviar vídeos mais detalhados sobre os produtos, além de fornecer informações na pré venda ou pós venda.
Outras pessoas já compraram na EUQUEROUM?
- Sim, inclusive temos uma página no nosso site com diversos depoimentos de clientes.
Pagando à vista tem desconto?
- Sim, pagando no boleto oferecemos descontos.
As encomendas são entregues no prazo?
- Sim, postamos os produtos no mesmo dia em que o pedido é aprovado e, por várias das vezes, a entrega chega antes do estipulado.
O que torna nosso serviço diferente dos demais?
- Desde a compra, prezamos atender todas as necessidades dos clientes, com o máximo de especificações, fotos e vídeos. Mas se ainda restarem dúvidas, fazemos questão de ter um contato direto com o cliente.
- Além disso, todos os produtos são conferidos e testados manualmente para evitar possíveis trocas ou devoluções. Nós estamos sempre focados em entregar uma nova experiência de compra aos clientes, informando-os desde a postagem em tempo recorde, acompanhamento do transporte, até a entrega!
Por que nosso preço é mais alto que o do concorrente?
- Simples! Todos os produtos vendidos pela Loja EUQUEROUM são originais e licenciados.
- Seguimos os preços sugeridos pelos fabricantes.
- Os produtos são conferidos e embalados com o maior cuidado possível, para garantir que entreguemos a qualidade esperada pelo cliente e, mais do que isso, surpreende-lo.
- Este processo manual reduz para zero conflitos causados por trocas e devoluções.
- Também investimos em especificações, fotos e vídeos dos produtos para cessar toda e qualquer dúvida da melhor maneira possível!
Como dizemos em nosso lema: Prefiro explicar o meu preço, ao me desculpar pela qualidade.
Entregam para todo Brasil?
- Sim! Fazemos entregas para todo país, desde que sua localidade esteja registrada nos mapas dos Correios. Basta informar seu CEP em nosso site e o sistema calcula o valor e se sua localidade é atendida.
Tem frete grátis?
- Sim! Em compras acima de R$129,00 para o estado de São Paulo, e acima de R$289,00 para região Sul do Brasil "ver regra de frete".
Envia os produtos embalados para presente?
- Sim, caso contratado no momento da compra, nossa equipe embala o produto para presente, com todo o cuidado e segurança que nossos clientes necessitam na hora de presentear aquela pessoa especial!
A EUQUEROUM é uma empresa brasileira?
- Sim, somos uma empresa brasileira e utilizamos o domínio ".com.br" em nosso site (www.EUQUEROUM.com.br), para evitar qualquer tipo de engano com empresas falsas que tenham um nome parecido com o nosso.
Enviam mais fotos e vídeos sobre os produtos?
- Sim, é só nos chamar no WhatsApp através do número (11) 920017351, e enviaremos todo o conteúdo possível sobre os produtos de sua escolha, para sanar qualquer tipo de dúvida e fornecer diversas especificações.
Comprei um produto frágil, o envio é seguro?
- Sim, investimos muito em embalagens e segurança para enviar seu produto com o máximo de cuidado possível e evitar desentendimentos.
Sobre a EUQUEROUM:
Loja EuQueroUm
www.EuQueroUm.com.br
Revendedor Oficial: Disney - Luxcel - Raveo - Lyor - Verito Crown - Belfix - Buba - BabyGo - Dermiwil - Gutti Guittar Picks - DecorGlass - Culturama - Beek - Hitachi - Clio e Hauskraft.
A EUQUEROUM é uma marca registrada?
sim marca registrada o INPI sob o numero 919152139
